Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze website is:

MusicaliveVeen en Duin 572021 XB BloemendaalE-mail: info@musicalive.nl

• Contactformulier: je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Herkomst van je bezoek: kom je via een advertentie of campagne binnen, dan slaan we enkele attributiegegevens op (zoals utm-labels en een klik-id van Google of Meta), zodat we weten welke kanalen werken. Deze gegevens identificeren je niet rechtstreeks.
• Technische gegevens tegen misbruik: bij het versturen van een formulier verwerken we tijdelijk je IP-adres om spam en misbruik tegen te gaan. Dit adres wordt niet blijvend opgeslagen.

• Om te reageren op je aanvraag en een passende offerte te maken. Grondslag: uitvoering van (pre)contractuele afspraken en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te behandelen.
• Om spam en misbruik van onze formulieren tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren aan de hand van anonieme statistieken. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Bij het behandelen van aanvragen en het opstellen van offertes maken wij gebruik van AI-technologie (Anthropic, Claude). Je aanvraaggegevens kunnen daarbij worden verwerkt om bijvoorbeeld een conceptofferte of een reactie voor te bereiden. Deze verwerking kan doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) inhouden; daarvoor gelden passende waarborgen in de vorm van de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.

Een medewerker beoordeelt en verstuurt altijd de uiteindelijke offerte of reactie. We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

Deze website gebruikt cookies en meettechnieken. We onderscheiden twee soorten:

• Anonieme statistieken zonder cookies: voor bezoekstatistieken en prestatiemetingen gebruiken we Vercel Analytics en Speed Insights. Die werken zonder cookies en identificeren je niet.
• Analyse- en marketingcookies via Google Tag Manager: we gebruiken Google Tag Manager om Google-tags te laden, zoals Google Analytics en Google Ads. Daarmee meten we hoe de website gebruikt wordt en wat het resultaat van onze advertenties is. Deze tags plaatsen pas cookies nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Voordat je een keuze maakt, staan alle Google-cookies uit. We gebruiken Google Consent Mode: zolang je geen toestemming hebt gegeven, ontvangt Google alleen cookieloze, geaggregeerde signalen, zonder cookies en zonder gegevens waarmee je persoonlijk te identificeren bent. Kies je in de banner voor accepteren, of stel je je voorkeuren in, dan passen we de meting daarop aan. Je kunt je keuze altijd wijzigen.

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor het uitvoeren van onze dienstverlening schakelen we wel enkele verwerkers in:

• Vercel, hosting van de website (regio Frankfurt, EU) en cookieloze statistieken.
• Hostinger, onze e-mail; je aanvraag komt als bericht in onze mailbox binnen.
• Supabase, beveiligde opslag van aanvragen (regio Frankfurt, EU).
• Anthropic, AI-verwerking van aanvragen en offertes (buiten de EER, met SCC's).
• Sanity, het systeem waarmee we de inhoud van deze website beheren.
• Google (Google Ireland Limited), tag- en cookiebeheer, websitestatistieken en advertentiemeting via Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads.

Met deze partijen hebben wij verwerkersafspraken gemaakt.

• Aanvragen en contactgegevens bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Gegevens die op een factuur of in onze administratie terechtkomen, bewaren we 7 jaar. Dat is een wettelijke fiscale bewaarplicht.

Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Onze hosting en opslag staan binnen de EU. Voor de AI-verwerking (Anthropic) en voor de Google-diensten (tagbeheer, statistieken en advertentiemeting) kunnen gegevens buiten de EER worden verwerkt, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als passende waarborg.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Het verkeer verloopt via een beveiligde verbinding (HTTPS), gegevens worden binnen de EU opgeslagen en de toegang is beperkt tot wie die nodig heeft.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Wil je hier gebruik van maken, mail dan naar info@musicalive.nl. We reageren binnen vier weken.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe tool inzetten. De actuele versie staat altijd op deze pagina.